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  领导致辞
  

  主办方及部委领导致辞
  
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  移动出行的用户体验服务

  Heidi Krömker 柯海迪嘉宾简介▼
  伊尔梅瑙大学University of Ilmenau媒体技术研究所所长
  德国班贝格大学University of Bamberg用户界面设计领域 博士
  人与技术的互动中“以用户为中心的交通信息” 研究领域 教授
  
  演讲内容：
  本次演讲将讲述服务设计的方法与移动体验概念如何使智能出行成为可能。 移动交通体验思维引起出行计划的思考模式的转变，新的行程规划服务将乘客从复杂和耗时的旅行规划任务中解放出来，使他们能够更加关注出行的原因，例如是为了去赴约或者完成某项任务等。通过移动信息和个人日常事务的结合，乘客只需计划他们的日常任务和预约，所有关于出发、抵达时间等等耗时的搜索都将会被系统自动取代。通过这种方式，用户可以获得最佳的出行路线规划，使得他们能够最高效的依次完成计划的约会和任务。
  嘉宾简介：
  主要研究方向为以用户为中心的移动性设计，包括收集需求、原型、评估和分析联运运输的质量和接受度影响因素。1995年至2001年，担任美国纽约普林斯顿、中国北京和德国慕尼黑担任西门子公司用户界面设计中心的负责人。

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  用户体验、人因学发展新取向

  葛列众 嘉宾简介▼
  教授，博士生导师、浙江大学心理科学研究中心副主任 中国用户体验联盟专家委会副主席、华东分会主席
  
  嘉宾简介：
  主要研究方向有人机交互，用户体验和产品可用性，和面部 认知研究；主持国家省部级项目10项，国防军工项目11项， 国际合作项目6项，诺基亚、华为、联想、中国电信、惠普、 TCL、美的、方太和阿里巴巴等公司的用户体验和产品可用 性研究30余项，发表专著7部（合著），学术论文142篇。

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  主题待定

  嘉宾待定
  内容待定

11月22日 下午

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  智能时代的机遇与挑战
  

  孙向红嘉宾简介▼
  中国科学院心理研究所 书记、副所长、博士、博士生导师、
  中国用户体验联盟副理事长、专家委员会副主席

  
  嘉宾简介：
  长期致力于工程心理学研究，在人机界面设计、心理负荷、驾驶行为等领域获得多项结果，其研究成果广泛并应用于航天、航空、驾驶等领域。多年来承担多项国际级课题，曾获国家科技进步一等奖。
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  用户研究的新思路：心理学和认知神经科学的应用
  

  张 亮嘉宾简介▼
  中国科学院心理研究所副研究员、博士、博士生导师、
  中国用户体验联盟专家委员会委员
  中国心理学会工程心理学专委会委员兼秘书

  
  嘉宾简介：
  主要研究方向为人机界面与用户行为研究、以及认知测评和应激研究。曾承担多项国家级课题和企业联合项目，包括霍尼韦尔、西门子、百度、中国移动、中广核等。

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  智能感知产品的用户体验研究、定义、设计与测量评估
  

  秦宪刚嘉宾简介▼
  博士、玛丽居里学者、北京邮电大学数字媒体与设计艺术学院讲师

  
  嘉宾简介：
  研究领域包括交互式产品的用户体验度量，特别是移动情境感知的主动式、边缘式、隐性化交互系统设计，人工感知系统的设计与用户体验.
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  用户研究的新思路：心理学和认知神经科学的应用
  

  张警吁嘉宾简介▼
  博士、中国科学院心理研究所副研究员

  
  嘉宾简介：
  张警吁博士，研究人与智能复杂系统的交互心理与行为，承担多项国家级课题，为民航局、能源局、大亚湾核电站、中石化/中石油、西门子、百度等多个企事业单位提供咨询和技术服务。

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  用户体验与工具的演进：利用工具构建高效的UCD体系
  

  刘胜强嘉宾简介▼
  中国电信广州研究院消费者实验室主任
  UXTOOLS.CC发起人、中国用户体验联盟专家委员会委员、
  华南分会主席、 中山大学传播与设计学院校外导师

  
  嘉宾简介：
  15年消费者与用户体验研究经验，负责和参与的项目包括中国电信客户体验管理系统建设、中国电信网上营业厅、掌上营业厅、189邮箱、天翼云等互联网业务的用户体验设计与优化。
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  巧用Adobe XD打造高保真原型图
  

  洪研嘉宾简介▼
  HackHub黑咖教育 创始人兼CEO
  福布斯2017 U30学者、WebDxD实战营 首席讲师

  
  嘉宾简介：
  洪研是EduHacks黑客马拉松大赛主席，西蒙菲莎大学互联网实训特约讲师，加拿大MetaOptima科技 全栈设计师，毕业于西蒙菲莎大学交互设计专业，擅长各类用户体验研究和设计工具与方法。

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  客户体验云CX Cloud的架构、方法与案例
  

  Riccardo Pasto嘉宾简介▼
  Forrester高级分析师，客户体验体验
  CX Senior Analyst

  
  嘉宾简介：
  Riccardo Pasto is a senior analyst, serving customer experience leaders in the greater China market. His research focuses on customer experience management, customer service and support, service design thinking, and localization strategies.Riccardo has over eight years of experience in Italy and China, working as an analyst and strategist in local SMBs, boutique advisory firms, and multinationals.
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  服务设计+通信应用实践
  

  季鸿嘉宾简介▼
  博士、中国电信上海研究院客户市场研究部主任
  中国用户体验联盟副理事长、专家委员会委员

  
  嘉宾简介：
  在电信行业从业二十年，主要从事以客户为中心的电信产品开发设计工作, 承担中国电信集团产品规划、集团重点产品用户体验设计与评测、用户及市场研究工作。中国电信客户体验专业负责人，创建运营商首家客户体验实验室，荣获多项通信行业及集团科技进步奖、中国工业设计红星奖至尊金奖、中国最成功设计大赛奖、上海市三八红旗手、2017年中国电子信息行业用户满意杰出管理者等荣誉。
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  航空用户行为地图——用户特征及情景分析探索
  

  袁小伟嘉宾简介▼
  德国图宾根大学博士、伊飒尔界面设计公司创始人
  中国用户体验联盟专家委员会主席
  中国国家标准化委员会人类工效学分委会（SAC/TC7）委员

  
  嘉宾简介：
  德国图宾根大学博士,毕业后工作于慕尼黑西门子技术部，从事用户研究工作。1999年建立北京西门子用户界面设计中心，和德国慕尼黑、美国普林斯顿一起，共同支持西门子产品的当地化。 2001年创办伊飒尔界面设计公司 www.isaruid.com，是中国规模最大的用户体验设计咨询和界面设计公司。 现任中国用户体验联盟专家委员会主席；中国国家标准化委员会人类工效学分委会（SAC/TC7）委员；全国信息技术标准化技术委员会用户界面分技术委员会 (TC28/SC35 ) 委员。组织和参与多部人机交互国家标准的制定和审核。 二十年来致力于推动用户体验在中国的普及，支持联想、海尔、中国电信等企业建立用户体验部门。并任南京大学、中山大学兼职教授，开设用户体验的课程和讲座。

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  服务设计下的产业变革
  

  黄蔚嘉宾简介▼
  桥中创始人
  全球服务设计联盟（SDN）上海主席

  
  嘉宾简介：
  003年黄蔚创建了桥中，成为中国第一家本土创新咨询公司。成立至今15年，桥中一直服务于行业顶端客户。开创的开巴，从零到亿，打开了中国精酿啤酒市场，在2017年被啤酒行业巨头百威英博全资收购。 屡获多项国内国际设计奖项，也因其杰出的女性领袖精神获得各种嘉奖。EPWS授予的中国年度女性领导力大奖；被美国《广告时代》评为“中国最值得瞩目的女性”，还获得“上海市巾帼建功”等荣誉。
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  Customer Journey Mapping and Value-Centered Design ？
  

  张少科嘉宾简介▼
  博士、招商银行总行零售网络银行部首席用户体验官
  中国用户体验联盟专家委员会委员
  国家信息技术标准化委员会委员
  

  
  嘉宾简介：
  本科毕业于北京大学心理学系，博士毕业于美国宾夕法尼亚州立大学信息科学技术学院。曾任IBM研发工程师、中山大学传播与设计学院教师，现任招商银行总行零售网络银行部首席用户体验官。

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  主持人
  

  赵起超
  北京津发科技股份有限公司董事长，中国用户体验联盟副理事长，
  中国人类工效学学会副秘书长

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  演讲题目待定
  

  郭伏嘉宾简介▼
  教授，东北大学工业工程系主任，教育部工业工程类专业教学指导委员会委员，中国人类工效学会学会副理事长，管理工效学专委会主任

  
  嘉宾简介：
  研究领域：工业工程（基础工业工程、人因工程、物流工程）；组织管理；竞争力研究。
  学术兼职
  　　1．国家自然科学基金委员会同行评议专家(管理科学与工程学科工业工程方向)。
  　　2．中国机械工程学会高级会员，工业工程分会委员；
  　　3．中国人类工效学会理事、管理工效学会副主任委员

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  面向产品意象造型设计的用户认知研究
  

  苏建宁嘉宾简介▼
  教授，兰州理工大学设计艺术学院院长，教育部工业设计教学指导分委员会委员，中国创新设计战略产业联盟副秘书长

  
  嘉宾简介：
  教授、博士、硕士生导师，现任兰州理工大学设计艺术学院院长。兼任教育部工业设计教学指导分委员会委员、中国机械工程学会工业设计分会常务理事、甘肃省机械工学会理事、甘肃省机械工学会工业设计专业委员会总干事，兰州市工业设计创新联盟副理事长。 研究方向
  主要从事人机工程、数字化工业设计、感性工学、智能化设计理论及方法、产品创新设计等研究 海市巾帼建功”等荣誉。
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  演讲题目待定
  

  董华嘉宾简介▼
  博士、教授，同济大学艺术与传媒学院院长,中国人类工效学学会常务理事
  

  
  嘉宾简介：
  科研方向为包容性设计，领域涉及产品、环境、视觉传达、人机交互、媒体；涉及包容性设计过程、用户与设计师合作方式、设计过程中的数据使用、健康工程与家用医疗器械设计研究、应对老龄化的设计创新，设计教育和设计伦理。
  获工业设计学士学位和建筑学硕士学位，在剑桥大学获博士学位，曾担任剑桥中国学生学者联谊会主席、全英中国学生学者联谊会主席。目前担任若干国际组织的组委会成员，并担任国际设计研究学会理事和包容性设计特殊兴趣小组国际协调人。

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  设计与决策间关联机制
  

  薛澄岐嘉宾简介▼
  教授，东南大学工业设计系主任，中央军委装备发展部空间站工程工效学专家组成员,中国人类工效学学会常务理事

  
  嘉宾简介：
  东南大学教授、博士生导师，东南大学工业设计系主任，东南大学产品设计与可靠性工程研究所所长，工业设计博士点、设计学硕士点负责人。空间站工程工效学专家组成员、国家能源核电运营与寿命管理技术研发中心专家委员会委员、计算机工程与工艺专业委员会委员、中国航空学会信息融合分会常务委员、中国人类工效学学会常务委员、中国指挥与控制学会海上指挥控制专业委员会委员等，十多个中外杂志编审专家。作为访问学者曾赴加拿大、澳大利亚、美国等国进行合作研究。
  研究方向：
  神经设计学、复杂系统人机界面设计、大数据可视化设计、产品设计及可用性工程。
  近年来，主持承担国家自然科学基金、航空基金、装备技术基础项目、装备预研教育部联合基金等国家及部省级项目15项，国防科研等高校合作项目60余项，获国家研究生教育成果奖二等奖、省研究生教育成果奖二等奖等。培养硕士研究生91名，指导培养博士研究生26名。
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  海军信息化装备用户体验研究
  

  鲁爱国嘉宾简介▼
  中船重工第七0九研究所人机工程中心主任

  
  嘉宾简介：
  

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  演讲题目待定
  

  周仁来嘉宾简介▼
  教授，南京大学心理系主任，原北京师范大学心理学院副院长

  
  嘉宾简介：
  南京大学心理系，主任，教授，博士。江苏省哲学与社会科学重点基地主任；南京大学“登峰人才计划”A学者。曾任北京师范大学认知神经科学与学习国家重点实验室教授，心理学院副院长，心理学基础实验教学国家级示范中心主任，应用实验心理北京市重点实验室主任。主要研究情绪及情绪调节的认知与神经机制；工作记忆训练及其起效的神经机制
  。 江苏省心理学会副理事长，江苏省心理学会常务理事；中国心理学会理事；中国民族卫生协会心理健康分会第一届理事会常务理事；北京尚善公益基金会理事。中国心理学会普通心理与实验心理学专业委员会委员；中国心理学会国际学术交流委员会委员。第二届航天医学工程与空间生物学专业委员会委员；中国神经科学学会应激神经生物学分会委员；空间站工程航天医学实验领域专家委员会委员人因工程专家组专家。《心理科学进展》杂志编委；《航天医学与医学工程》杂志编委；《心理学通讯》杂志编委。
  在国内外学术杂志发表学术论文约200余篇。出版著作、译著、教材等著作10多部。获批软件著作权多项。在工作记忆测评与训练、航天员在轨飞行情绪与记忆变化、女性月经周期情绪变化、考试焦虑的诊断与干预、情绪调节的神经生理机制等领域获得了系列发现。获2015年第七届高等学校科学研究优秀成果奖（人文社会科学）三等奖；2017年北京市科学技术奖二等奖；2017年高等学校科学研究优秀成果奖（科学技术）一等奖。2018年国家科技进步奖二等奖。
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  消费者健康信息技术：体验设计与融合创新
  

  陶达嘉宾简介▼
  深圳大学机电与控制工程学院人因工程研究所助理教授，博士、硕士生导师
  

  
  嘉宾简介：
  陶达，香港大学工业与制造系统工程系博士。现任深圳大学机电与控制工程学院人因工程研究所助理教授，硕士生导师。主要研究方向为人因工程、人机交互、健康系统工程和用户技术使用行为。主持参与10 余项科研项目，包括香港研究资助局（RGC）项目、国家自然科学基金（NSFC）项目及企业合作项目等。在Journal of the American Medical Informatics Association，Accident Analysis & Prevention, Ergonomics, International Journal of Industrial Ergonomics等国内外高水平期刊会议发表学术论文30余篇（其中SCI/SSCI 收录16 篇），多次获中国管理工效学会议最佳论文奖。获深圳市海外高层次人才孔雀计划奖励，深圳市南山区领航人才称号。

11月23日 上午查看日程▼

论坛五、用户体验标准论坛

主题：智能交互时代用户体验研究的标准化

随着物联网和人工智能技术的飞速发展，产品市场竞争越来越激烈，产品情感化设计也被提上企业研发的日程，用户体验研究如何挖掘用户需求并为智能产品的研发、设计和市场推广提供有价值的指导成为企业发展新的增长点。本论坛邀请了具有多年用户研究和服务企业经验的专家从用户特征、使用情景、产品情感化设计、用户体验多维量化测评、神经美学等方面，对企业如何进行用户体验研究和情感化设计测评进行系统阐述，并结合大量行为、眼动追踪以及脑电测评应用案例，为企业进行用户体验量化研究和情感化设计与测评提供实用、有效的方法指南和解决方案。

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  如何基于用户特征和使用情景进行智能交互产品设计与测评
  

  张运红嘉宾简介▼
  博士、中国标准化研究院副研究员、 人类工效学实验室主任
  中国用户体验联盟副秘书长、专家委员会委员

  
  嘉宾简介：
  中国标准化研究院副研究员、人类工效学实验室主任 中国用户体验联盟副秘书长/专家委员会委员
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  用户体验与神经美学研究
  

  赵仑嘉宾简介▼
  薏然阳光脑研究院院长，聊城大学特聘教授
  中国认知神经语言学会副会长

  
  嘉宾简介：
  薏然阳光脑研究院院长，聊城大学特聘教授， 中国认知神经语言学会副会长

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  用户特征的客观量化分析与多维度挖掘案例分析
  

  杨海波嘉宾简介▼
  教授，天津师范大学心理与行为研究院副院长
  中国心理学会眼动专业委员会副主任、中国用户体验联盟理事

  
  嘉宾简介：
  教授，天津师范大学心理与行为研究院副院长，中国心理学会眼动专业委员会副主任、中国用户体验联盟理事

论坛六、智能出行论

主题：UX Design For Intelligent Mobility 智能出行的用户体验设计

随着用户体验与人工智能的发展，汽车出行领域的智能化用户体验设计越来 越受到企业与用户的重视。本次论坛将邀请国内外用户体验设计领域、汽车 交互设计领域、智能制造领域专家，探讨汽车人机交互设计、人工智能与自 动驾驶，汽车与生活方式。
论坛将聚焦：
汽车出行的用户体验研究与设计。
驾驶行为与交互体验研究方法。
智能座舱的HMI评估与优化设计。
智能驾驶环境下的交互体验设计趋势。

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  自动驾驶下的人-技术交互
  

  Heidi Krömker 柯海迪嘉宾简介▼
  伊尔梅瑙大学University of Ilmenau媒体技术研究所所长
  德国班贝格大学University of Bamberg用户界面设计领域博士
  人与技术的互动中“以用户为中心的交通信息” 研究领域 教授

  
  演讲内容：
  自动驾驶重新设计了城市和远距离移动出行方式，同时，这也为车辆中人与技术的交互带来了全新的挑战。本次演讲将讲述自动驾驶对于汽车人机交互界面的设计有何影响。
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  智能网联汽车HMI多模态测试评价与优化设计技术
  

  郭钢嘉宾简介▼
  博士、博士生导师、重庆大学汽车工程学院院长
  国家2011计划重庆自主品牌汽车协同创新中心执行主任
  重庆市制造业信息化专家组成员、重庆市中小企业专家委员会委员

  
  嘉宾简介：
  长期从事产品创新设计、用户体验、汽车多模态智能感知--人机交互测试评价、云智造服务、汽车智能制造等方面的理论和前沿技术研究。近年来作为主持人，承担国家自然科学基金面上项目1项、国家“十二五”科技支撑计划课题2项、国家863计划1项、“十三五”工信部智能制造专项1项，作为课题负责人承担国家重点研发计划课题1项、子课题1项，重庆市产业类重点研究项目2项，科技部2015年创新人才培养示范基地负责人；获得省部级一等奖1项、二等奖1项、三等奖4项；发表学术论文30余篇，SCI/EI收录20篇，出版专著1部、获得发明专利3项、实用新型专利5项，获得软件著作权10项。

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  智能座舱的HMI设计和评估问题研究
  

  由芳嘉宾简介▼
  教授、博士生导师、同济大学艺术与传媒学院，用户体验/汽车交互设计实验室主任

  
  嘉宾简介：
  研究方向:交互设计、用户行为分析，多次赴不同国家进行合作授课与学术研究。先后主持国家自然科学基金项目和国际合作项目多项；主持华为、中国电信等企业合作项目几十余项；特别是在智能汽车交互设计领域主持上汽基金、泛亚汽车、上海汽车城、三菱电机等知名汽车企业合作项目三十余项，并与澳大利亚CARS-Q、上海机动车检测认证技术中心、芬兰汽车HMI设计软件公司Rightware、中科创达、上海国际汽车城、同济大学汽车学院等多家单位就智能汽车交互设计相关领域的合作研究成立了多个联合实验室。
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  驾驶行为研究与交互体验设计探讨
  

  孙艳娟嘉宾简介▼
  伊飒尔界面设计总经理
  中国用户体验联盟华东分会副主席
  中国工业设计领军人才，南京大学特聘研究生导师

  
  嘉宾简介：
  硕士毕业至今一直从事用户体验研究与设计管理工作，研究领域涉及家电、汽车、金融、IT等，长期致力于用户体验在各行各业的推进与应用，近几年专注用户体验在汽车等交通出行行业的研究。

论坛七、金融论

主题：消费升级下的新金融体验

这一年我们的消费结构出现较大程度的变化，老百姓有了更多的财产保值增值渠道：理财、境内外投资、基金、保险等领域的金融创新服务模式层出不穷，同时我们也有了更多的消费渠道，吃、住、行、游、购、娱等有了更多更好的选择。 但与此同时这一年经济形式面临着政府更严的监管，老百姓在使用这些服务时也日益体现出多性性和差异化，这些新的消费模式，新的互动方式，都对金融产品的体验提出了新要求。 本次我们邀请到了国内外银行、金融科技等公司来为大家分享在不同视角下，如何打造优秀的金融产品的体验。

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  用户体验在金融行业中的价值
  

  张少科嘉宾简介▼
  博士、招商银行网络金融部首席客户体验官 中国用户体验联盟专家委员会委员
  国家信息技术标准化委员会委员

  
  嘉宾简介：
  本科毕业于北京大学心理学系，博士毕业于美国宾夕法尼亚州立大学信息科学技术学院。曾任IBM研发工程师、中山大学传播与设计学院教师，现任招商银行总行零售网络银行部首席用户体验官。
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  演讲题目待定
  

  孟夏嘉宾简介▼
  花旗银行（中国）研究与设计部主管

  
  嘉宾简介：
  花旗银行（中国）研究与设计部主管。

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  投资无界—免佣美股券商用户体验实践
  

  张捷思嘉宾简介▼
  BBAE合伙人、产品负责人

  
  嘉宾简介：
  BBAE合伙人、产品负责人。
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  量化体验——金融产品的评估标准
  

  王莹嘉宾简介▼
  北京优迪信息技术有限公司研究总监

  
  嘉宾简介：
  多年用户体验行业经验，专注于金融业用户体验前沿应用，涉及用户体验创新服务研究、用户研究、体验设计以及标准体系等服务。曾先后负责部分国有大行、多家股份制银行和城商行的用户体验服务升级项目，积累了大量的金融产品领域的用户体验研究及项目管理经验，形成了行之有效的研究体系、体验评价体系、体验管理体系及执行方法。帮助行业客户在体验升级、零售转型以及产品运营等背景下寻找到了用户体验流程与产品开发流程最佳的结合实践。

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  金融产品的美学实践
  

  吴晓斌嘉宾简介▼
  小猪短租产品总监

  
  嘉宾简介：
  小猪短租产品总监。
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  演讲题目待定
  

  嘉宾待定嘉宾简介▼
  微众银行-直通银行部

  
  嘉宾简介：
  微众银行-直通银行部。

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  从线上到线下——智慧金融服务体验
  

  邬凌鹏嘉宾简介▼
  宇信科技智慧银行事业部高级咨询师

  
  嘉宾简介：
  宇信科技智慧银行事业部高级咨询师。
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  演讲题目待定
  

  赵静嘉宾简介▼
  上海麦思哲信息科技CEO

  
  嘉宾简介：
  上海麦思哲信息科技CEO 。

论坛八、智能人机交互与交互设计论坛

主题：智能人机交互与交互设计

本论坛包括专家报告和互动论坛（Panel）两个部分，将邀请上海交大、浙江大学、同济大学、联想研究院等国内外著名高校和企业在人机交互、用户体验、交互设计等领域的专家，面向互联网、物联网、智慧医疗、创新设计等实际应用，围绕智能交互关键技术、用户体验、交互设计方法等热点问题展开探讨，交流和分享各自领域的最新研究成果，为我国用户体验的未来发展共同建言献策。欢迎人机交互、工业设计、心理学等专业的研究人员、高校师生、业界同行参加。

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  “艺术植入医疗，设计抚慰心灵”——医疗体验设计研究
  

  韩挺嘉宾简介▼
  教授、上海交通大学设计学院副院长

  
  嘉宾简介：
  上海交通大学设计学院副院长，博士、博导、副教授，上海浦江人才计划入选者（2013），中国创新设计产业战略联盟副秘书长，中国工业设计协会副会长。获上海市教学成果奖一等奖（排名第一）, 上海市优秀成果奖二等奖（排名唯一）。主持工程院重大咨询课题子课题、重点咨询项目子课题、973项目子课题、国家社会科学基金重大项目子课题、国家社会科学基金一般课题、教育人文社科一般项目、上海市哲学社会科学“十二五”规划课题、上海交通大学文理交叉课题和科研创新计划项目等。研究方向：设计战略和设计规划、用户研究和体验设计、交互设计和服务设计等。
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  演讲题目待定
  

  孟夏嘉宾简介▼
  花旗银行（中国）研究与设计部主管

  
  嘉宾简介：
  花旗银行（中国）研究与设计部主管。

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  演讲题目待定
  

  徐江嘉宾简介▼
  教授、博士生导师、同济大学设计创意学院副院长

  
  嘉宾简介：
  上海国际设计创新学院 教授（长聘轨、教学科研型）、同济大学设计创意学院“设计工程与计算实验室”主任。主持和参与中国工程院创新设计发展战略研究重大咨询项目、重点咨询项目、国家自然科学基金、教育部重点实验室开放基金等项目。在国内外重要期刊上发表SCI/EI论文20余篇，参与撰写《关于大力发展创新设计的建议》（中工报[2015-23]文）、《中国机械工程技术路线图》、《中国创新设计发展路线图》、《创新设计2015 案例研究》等具有重要行业影响力的著作与报告。担任多届各类国际和国内设计论坛嘉宾、设计赛事的评委专家。策划组织国家自然科学基金委员会2013“设计与制造前沿”国际会议分论坛、2015年中国工程院“中国好设计”评选活动、中国工程院战略咨询项目启动会、国家自然科学基金工业设计领域项目进展交流会、全国两会“工业设计”提案座谈会、全国工业设计高级研修班、国际工业设计研讨会及IEEE 计算机辅助工业设计与概念设计国际会议（CAID&CD）等20余项有影响力的学术活动。
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  智能互联网时代下人机交互的挑战与机遇
  

  张柳新嘉宾简介▼
  联想(北京)有限公司 高级经理

  
  嘉宾简介：
  博士，联想研究院技术战略与创新平台高级经理/资深研究员，用户体验与人机交互研究团队负责人，中国计算机学会人机交互专委会委员。2010年获北京理工大学计算机应用技术学科博士学位，主要研究方向为计算机视觉、智能人机交互、自然用户界面等。2010年至2012年期间，主要负责联想战略创新产品（如第一代乐Phone、乐Pad、智能电视、Horizon智能桌面等）的体验创新工作，致力于将多模态融合的自然交互技术应用于用户体验创新。2012年-2014年期间，参与组建部门人机交互研究团队并负责下一代智能交互设备的研发工作，开发出智能投影、智能大屏等多个创新智能交互设备原型。2014年至今，作为负责人带领用户体验与人机交互研究团队持续致力于从用户价值和体验创新出发为公司挖掘新的业务机会，孵化出智能家居套件、智能魔镜、全息桌面、智能心电衣等原型，重点助力公司智能赋能行业的落地。工作期间曾提出多种创新交互范式与技术（如VoiceTip, Z-Pinch，Fish Tank VR、Pie Menu等）并成功应用于产品，获得相关专利50余项，在重要会议和期刊（COLING, IEEE Access）上发表论文2篇。

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  智能视觉感知交互与用户体验
  

  程时伟嘉宾简介▼
  浙江工业大学副教授

  
  嘉宾简介：
  浙江工业大学计算机学院副教授，计算机软件研究所副所长、硕士生导师。浙江大学博士，美国卡内基梅隆大学人机交互研究所博士后。主要研究方向为人机交互、普适计算、界面设计与用户体验、可视化等。美国计算机学会ACM SIGCHI中国分会委员、中国计算机学会（CCF）人机交互专委委员、协同计算专委委员、普适计算专委委员，浙江省计算机学会人机交互专委会副主任，IEEE 交互式与可穿戴计算设备技术专家委员会委员、可视分析与表达技术专家委员会委员，中国人工智能学会智能交互专委委员、脑机融合与生物机器智能专委会委员。担任人机交互领域国际顶级期刊与会议IJHCS、CHI、CSCW、Ubicomp审稿人。国家自然科学基金项目通讯评审专家。作为负责人主持国家自然科学基金3项、浙江省自然科学基金2项，参与国家重点研发计划云计算与大数据子课题、美国国家自然科学基金各1项。在人机交互国际Top会议CHI,CSCW，以及PUC、JMUI、电子学报、计算机辅助设计与图形学学报等SCI、EI检索期刊发表论文近40篇，获得人机交互领域国际顶级会议CSCW2015最佳论文提名奖。出版教材1部、译著1部、授权发明专利1项、软件著作权12项。
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  演讲题目待定
  

  孙凌云嘉宾简介▼
  教授、浙江大学国际设计研究院副院长

  
  嘉宾简介：
  教授，博导。浙江大学求是青年学者，黄廷方讲席教授。现任浙江大学国际设计研究院副院长，浙江大学新加坡科技设计大学创新、设计与创业联盟主任，浙江大学–北斗航天联合创新设计工程中心副主任。主要研究方向包括设计思维与计算机辅助、设计自动化与多感知通道信息传递等。代表性成果包括草图思维的形式化建模方法、创意设计的柔性众包方法与系统、广告的自动化设计技术等。近5年承担国家自然科学基金、国家973项目子课题等10余项，在《Design Studies》、《中国科学》等期刊和会议发表论文30余篇，发明专利20余项。获德国红点至尊设计大奖、IF奖等设计奖项5项。

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  演讲题目待定
  

  吴剑锋嘉宾简介▼
  副教授、浙江工业大学工业设计研究院副院长

  
  嘉宾简介：
  浙江工业大学工业设计研究院副院长。浙江大学数字化艺术与设计博士，浙江大学现代工业设计研究所博士后，美国亚利桑那州立大学访问学者，入选浙江省“新世纪151人才”第三梯队。主持或作为主要执行者完成多项国家自然科学基金、浙江省重大科技攻关专项项目、浙江省工业设计产业十三五发展规划、浙江省哲学社科规划项目等研究课题；完成浙江省经济和信息化委员会、浙江省科技厅、杭州市科学技术委员会、青田县经济和信息化局等政府部门委托的创新设计发展咨询与规划项目；主导并完成包括杭州叉车、梦天木门、亿健跑步机、王星记扇业等国家知名品牌和一些军工企业委托的产品发展战略规划和产品创新研发实践项目，在设计管理、服务设计和产品创新等领域积累了丰富的研究基础和实践经验。

11月23日 下午查看日程▼

论坛九、公众服务设计论坛

主题：公众服务的用户体验设计

今年7月，国务院印发了《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》。《指导意见》指出有效的网上政务服务体系的建设，能够更好地帮助施政者准确把握人民群众意愿，为政府关注网情、融入民情、贴近公众提供了互联互通的广阔空间。在此背景下，加快推进“互联网＋政务服务”，更加需要突出“服务”理念、用户导向和注重用户体验的互联网思维。随着全国多个地区和部门进行试点示范，推动了各地最多跑一次、不见面审批等政务服务创新模式不断涌现，网上政务服务能力的显着提升。本论坛邀请到了来自国务院办公厅电子政务办领导、学界专家、企业专家，他们将从公众服务的用户体验设计角度与参会者探讨分享成熟经验。

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  演讲题目待定
  

  相关领导嘉宾简介▼
  国务院办公厅电子政务办主

  
  嘉宾简介：
  暂无介绍。
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  演讲题目待定
  

  王昀嘉宾简介▼
  教授、中国美术学院工业设计研究院院长
  中国美术学院文创设计制造业协同创新中心主任

  
  嘉宾简介：
  教授、中国美术学院工业设计研究院院长、中国美术学院文创设计制造业协同创新中心主任。

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  公共空间导向系统可用性研究
  

  王笃明嘉宾简介▼
  博士、浙江理工大学心理系主任

  
  嘉宾简介：
  博士、浙江理工大学心理系主任。
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  演讲题目待定
  

  刘醒骅嘉宾简介▼
  ETU design设计合伙人，首席设计师

  
  嘉宾简介：
  ETU design设计合伙人，首席设计师。

论坛十、用户体验多模态

主题：用户体验多模态测评

多模态测评手段作为人因工程研究中的常用技术，长久以来被广泛使用。 多模态测评通常同时使用眼动，电生理记录，手指轨迹，面部表情分析， 行为分析等多方面客观化测量方式，同步的对受试者进行数据采集。 进来随着相关工具的发展，多模态的测评方式也逐渐被应用到用户体验的 客观化测量上，保证对于用户体验的解读科学客观。使用多模态手段符合 科学研究中的三角验证（Triangulation）原则，能从客观上保证对数据解 读的准确性。
本论坛将回答如下问题：
用户体验中哪些时候需要用到客观化测量工具。
多模态测量在用户体验中有哪些优势。
在用户体验实际操作中如何使用多模态的测量手段。

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  Multi-modal data integration and Human Factors
  

  Tobias Heffelaar嘉宾简介▼
  荷兰诺达思信息技术公司首席可用性测试专家

  
  嘉宾简介：
  长期致力于新特性的设计（交互设计和功能设计）管理体验实验室，专注多模态数据集成和人为因素的研究项目，主持项目HILAS - Human Integration into the Lifecycle of Aviation Systems : 2003 – 2007，PATRIA2: 2010 – 2014, ADVICE: 2012 – 2016, FOCOM- Food and Cognition Model systems: 2011 – 2015, Boeing's Embedded Measures lab和Boeing AH-64 D/E Apache simulator systems integration.
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  用户体验中驾驶多模态测评（汽车、航空、船舶）
  

  王承芳嘉宾简介▼
  Noldus中国区总经理，行为生物学博士

  
  嘉宾简介：
  在人类及动物行为学研究方面有着20年的工作经验，为海内外客户提供咨询及技术服务。

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  一个心理人在用户体验行业中的探索
  

  金红军嘉宾简介▼
  华为消费者BG用户体验设计部资深用户体验设计师、浙江大学心理与行为科学博士

  
  嘉宾简介：
  研究兴趣广泛，博士期间主要研究方向为人机交互，产品设计，人因工程，注意，工作记忆，人工智能等，现就职于华为消费者BG用户体验设计部，主要利用大数据、工程心理学和用户研究等多种研究手段，进行用户使用场景与需求挖掘，用户画像构建，手机硬件选型与设计标准等工作，打造极致体验的产品。
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  用户体验中感官多模态测评
  

  纪微嘉宾简介▼
  诺达思中国-用户研究员

  
  嘉宾简介：
  苏州大学应用心理学硕士；河北大学应用心理学和工商企业管理双学士学位；国家二级心理咨询师；获得由工信部颁发的用户研究工程师证书；熟悉人因学、心理学及行为学研究等。

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  用户体验中手机终端多模态测评
  

  杨朋翰嘉宾简介▼
  诺达思中国-资深技术工程师

  
  嘉宾简介：
  华东师范大学心理学学士；熟悉人因学研究工具：眼动仪、生理仪、面部表情分析系统、行为分析系统、轨迹追踪系统、虚拟超市及驾驶行为分析系统等。

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